Хороший UX рідко трапляється випадково. Багато з того, що відчувається "інтуїтивним", - це просто дизайнери, які тихо застосовують принципи когнітивної психології, що витримали десятиліття. Тобі не потрібні всі вони - але кілька варто тримати десь у голові, бо вони пояснюють, чому щось "відчувається не так", коли ти не можеш точно вказати причину.
Закон Гіка (Hick)
Більше виборів = повільніші рішення. Тож спрости навігацію, скороти поля форм, одна чітка CTA на сторінку. Втома від рішень реальна, і кожен зайвий варіант, який ти додаєш, - це маленький податок на користувача.
Закон Фіттса (Fitts)
Час, щоб влучити в ціль, залежить від її розміру й відстані. Переклад: роби кнопки достатньо великими й розміщуй їх там, де люди вже є. На мобільному tap-targets мають бути щонайменше ~44px. Крихітні кнопки не мінімалістичні, вони просто дратують.
Закон Міллера (Miller)
Люди тримають приблизно 7 (плюс-мінус) елементів у робочій пам'яті. Тож розбивай інформацію на групи й розкривай речі поступово, замість того щоб вивалювати все одразу.
Закон Якоба (Jakob)
Люди проводять більшість свого часу на інших сайтах, тож очікують, що твій працюватиме так, як ті, які вони вже знають. Це той закон, з яким дизайнери борються найбільше - не винаходь заново навігацію, форми чи оформлення замовлення просто заради оригінальності. Звичне перемагає розумне.
Правило піку й завершення (Peak-End)
Люди оцінюють досвід за його найінтенсивнішим моментом і його завершенням, а не за середнім. Тож збудуй кілька щирих моментів захвату й не нехтуй завершенням - продуманий екран підтвердження чи подяки - це останній смак, з яким люди йдуть.
Закон близькості (Law of Proximity)
Речі, розміщені поруч, читаються як пов'язані. Групуй споріднені поля, став підписи прямо над їхніми полями вводу, тримай CTA поряд із цінністю, яку вона обіцяє. Відступи - це комунікація.
Як тримати їх у голові
Ти не застосовуватимеш усі шість свідомо щоразу. Але наступного разу, коли екран "відчувається не так", а ти не можеш сказати чому, пройдись цим списком - винуватець зазвичай прямо там.